Мобилен телефон и SIM карта

За какво става дума

Нуждаеш се от немски телефонен номер за почти всичко: срещи, власти, банка и работа. Можеш да избираш между предплатена карта и договор.

• •Предплатена: зареждаш кредит, без фиксиран срок, добра за начало.
• •Договор: фиксирана месечна такса, често по-евтино на гигабайт, но с фиксиран срок.
• •Договорът обикновено изисква немска банкова сметка и регистрационен адрес (Meldeadresse).

Какво ти трябва

При закупуване на SIM карта трябва да се идентифицираш. Това важи и за предплатените карти.

• •Валиден паспорт или лична карта
• •За договор допълнително: регистрационен адрес (Meldeadresse) и банкови данни.
• •Картата се активира едва след проверка на самоличността.

Срок на договора и прекратяване

Договорите могат да бъдат фиксирани за максимум 24 месеца. След това можеш да прекратиш месечно с кратко предизвестие. Твоите права по отношение на телефонни и интернет договори са обяснени от Bundesnetzagentur.

• •Обърни внимание на цената след изтичане на периода с отстъпка.
• •Най-добре е да прекратиш писмено и с доказателство.
• •След минималния срок договорът вече не се удължава автоматично с цяла година.

Смяна на оператор и запазване на номера

Можеш да прехвърлиш номера си към друг оператор. Новият оператор се грижи за прехвърлянето.

• •Не прекратявай сам договора, преди да е уредено прехвърлянето на номера.
• •Прехвърляне на номер е възможно и при предплатени карти.
• •Ако нещо се обърка при смяната, можеш да подадеш оплакване до Bundesnetzagentur.

Конкретни стъпки

• •Избери между предплатена карта и договор.
• •Носи си лична карта и дай да ти проверят самоличността за SIM картата.
• •Сравни тарифата и срока на договора преди да подпишеш.
• •Запази договорните документи и клиентския си номер.