За какво става дума
За интернет в апартамента сключваш собствен договор. Какво е възможно зависи от инсталацията в сградата – не всеки апартамент има бърз интернет.
- Преди да сключиш договор, попитай каква технология е налична в сградата.
- Връзката обикновено е по телефонна линия, чрез кабел или чрез оптично влакно.
- Временно може да е достатъчен мобилен план с голям обем данни.
Как да поръчаш
Поръчката става онлайн, по телефон или в магазин. Често минават няколко седмици между поръчката и активирането.
- Трябва ти точен адрес и обикновено банкова сметка.
- Изясни дали техник трябва да дойде до апартамента.
- Питай за такси за връзка и разходи за рутер.
Ако интернетът е твърде бавен
В договора е посочена скоростта, която трябва да получаваш. Ако тя е трайно и значително по-ниска, имаш права – до намаление на цената. Bundesnetzagentur (Федералната мрежова агенция) предоставя официално измерване за това.
- Измери според официалните указания, иначе измерването не важи.
- Запази протоколите от измерването.
- Обърни се първо към доставчика, след това към Bundesnetzagentur.
Преместване и смяна на доставчик
При преместване обикновено пренасяш договора си. При смяна към друг доставчик връзката може да бъде прекъсната само за кратко.
- Уведоми доставчика си за преместването по-рано.
- При смяна новият доставчик поема прекратяването.
- Провери предварително дали твоят тарифен план е наличен на новия адрес.
Конкретни стъпки
- Провери наличността на твоя адрес.
- Сравни тарифния план и срока на договора.
- Поръчай връзка и изчакай за дата.
- Провери скоростта след активирането.
Това е ориентир и не е правен съвет. Моля, провери информацията от официалния източник.
Твоите следващи стъпки
Отговори на няколко въпроса. MeaNext ти показва кои теми и стъпки отговарят на твоята ситуация.