O čemu se radi
Prva kontakt tačka u Njemačkoj je obično ordinacija porodičnog ljekara (Hausarzt). On te ili sam liječi ili šalje specijalisti.
- Potraži ordinaciju porodičnog ljekara u svojoj blizini, najbolje prije nego što se razbolišd.
- Za mnoge specijalističke termine potrebna je uputnica.
- Termine obično zakazuješ telefonom ili online.
Šta ponijeti sa sobom
Bez kartice osiguranja ordinacija te može liječiti, ali često traži potvrdu tvoje zdravstvene kase.
- Elektronska zdravstvena kartica tvoje kase
- Lična karta ili pasoš
- Spisak lijekova i prijašnji nalazi, ako ih imaš
Pronaći ordinaciju
Preko zvanične pretrage ljekara pronalaziš ordinacije u svojoj blizini.
- Pitaj u ordinaciji da li primaju nove pacijente.
- Neke ordinacije govore bosanski, hrvatski, srpski ili makedonski.
- Ako nisi siguran/na, ponesi nekoga za prevod.
Izvan radnog vremena
Nije svaka tegoba hitan slučaj. Važno je pozvati pravi broj.
- 112: opasnost za život, na primjer jaki bolovi u grudima, otežano disanje ili teška nesreća.
- 116117: ljekarska dežurna služba (Bereitschaftsdienst) navečer, vikendima i praznicima.
- Hitna služba u bolnici je za stvarne hitne slučajeve, a ne za obične termine.
Konkretni koraci
- 1Potraži ordinaciju porodičnog ljekara u blizini.
- 2Nazovi i dogovori termin.
- 3Ponesi zdravstvenu kartu i lični dokument.
- 4Izvan radnog vremena nazovi 116117, u hitnom slučaju 112.
Pojmovi na ovoj stranici
Dodirni riječ. Pojmovi ostaju na njemačkom, da ih prepoznaš u pismima i obrascima.
Ovo je orijentacija, a ne pravni savjet. Provjeri podatke kod službenog izvora.
Tvoji sljedeći koraci
Odgovori na nekoliko pitanja. MeaNext ti pokazuje koje teme i koraci odgovaraju tvojoj situaciji.