Mobilni i SIM kartica

O čemu se radi

Njemački broj telefona ti treba za skoro sve: termine, institucije, banku i posao. Možeš birati između prepaida i ugovora.

• •Prepaid: doplaćuješ kredit, nema fiksnog trajanja, dobro za početak.
• •Ugovor: fiksna mjesečna naknada, često jeftinije po gigabajtu, ali sa trajanjem ugovora.
• •Za ugovor obično treba njemački bankovni račun i adresa prijave.

Šta ti treba

Kod kupovine SIM kartice moraš se identifikovati. To vrijedi i za prepaid kartice.

• •Važeći pasoš ili lična karta
• •Za ugovor dodatno: adresa prijave i bankovni račun
• •Kartica se aktivira tek nakon provjere identiteta

Trajanje i otkaz

Ugovori mogu trajati najduže 24 mjeseca fiksno. Nakon toga možeš otkazati mjesečno sa kratkim rokom. Tvoja prava kod telefonskih i internet ugovora objašnjava Bundesnetzagentur.

• •Pazi na cijenu nakon isteka perioda popusta.
• •Otkaz je najbolje uputiti pismeno i sa potvrdom.
• •Nakon minimalnog trajanja ugovor se više ne produžava automatski za cijelu godinu.

Promjena operatera i prenos broja

Svoj broj možeš prenijeti kod drugog operatera. Novi operater se brine o prenosu.

• •Ne otkazuj sam/a prije nego što je prenos dogovoren.
• •Prenos broja je moguć i kod prepaida.
• •Ako nešto pošlo po zlu prilikom promjene, možeš se žaliti Bundesnetzagenturu.

Konkretni koraci

• •Odluči se između prepaida i ugovora.
• •Ponesi lični dokument i identifikuj SIM karticu.
• •Prije potpisa uporedi tarifu i trajanje.
• •Sačuvaj ugovornu dokumentaciju i broj korisnika.