O čemu se radi
Za internet u stanu zaključuješ sopstveni ugovor. Šta je moguće ovisi o liniji u zgradi – ne svaki stan ima brzi internet.
- Prije zaključivanja pitaj koja je tehnika dostupna u zgradi.
- Priključak najčešće ide preko telefonske linije, kablovske ili optičkog kabla.
- Kao prijelazno rješenje može dovoljati mobilna tarifa sa dosta podataka.
Kako naručiti
Naručivanje ide online, telefonom ili u prodavnici. Između naručivanja i aktivacije često prođe više sedmica.
- Treba ti tačna adresa i obično bankovni račun.
- Provjeri da li tehničar mora doći u stan.
- Pitaj za troškove priključka i troškove rutera.
Ako je internet previše spor
U ugovoru stoji koju brzinu bi trebao/la dobiti. Ako je trajno znatno slabija, imaš prava – sve do smanjenja cijene. Bundesnetzagentur za to nudi zvaničnu mjeru.
- Mjeri prema zvaničnom uputstvu, inače mjerenje ne vrijedi.
- Sačuvaj zapisnike mjerenja.
- Obrati se prvo operateru, zatim Bundesnetzagenturu.
Preseljenje i promjena operatera
Kod preseljenja obično prenosiš ugovor. Kod promjene operatera priključak može biti prekinut samo nakratko.
- Prijavi preseljenje operateru na vrijeme.
- Kod promjene novi operater preuzima otkaz kod starog.
- Prije toga provjeri da li je tvoja tarifa dostupna na novoj adresi.
Konkretni koraci
- Provjeri dostupnost na svojoj adresi.
- Uporedi tarifu i trajanje.
- Naruči priključak i sačekaj termin.
- Nakon aktivacije provjeri brzinu.
Ovo je orijentacija, a ne pravni savjet. Provjeri podatke kod službenog izvora.
Tvoji sljedeći koraci
Odgovori na nekoliko pitanja. MeaNext ti pokazuje koje teme i koraci odgovaraju tvojoj situaciji.