О чему се ради
За интернет у стану склапаш свој уговор. Шта је могуће зависи од инсталације у згради – не постоји брз интернет у сваком стану.
- Питај пре закључивања уговора која техника је доступна у згради.
- Прикључак иде обично преко телефонске линије, кабла или оптичких влакана.
- Као прелазно решење може довољно бити мобилна тарифа са пуно података.
Како да наручиш
Наручивање иде онлајн, телефоном или у продавници. Између наруџбине и активирања често прође неколико недеља.
- Треба ти тачна адреса и обично банковни рачун.
- Провери да ли техничар мора да дође у стан.
- Питај за трошкове прикључка и за цену рутера.
Ако је интернет прекспор
У уговору пише коју брзину треба да добијеш. Ако је трајно и значајно испод тога, имаш права – све до умањења цене. Bundesnetzagentur за то нуди званично мерење.
- Мери по званичном упутству, иначе мерење не важи.
- Сачувај записнике мерења.
- Обрати се прво провајдеру, потом Bundesnetzagentur-у.
Селидба и промена провајдера
При селидби обично преносиш уговор са собом. Код промене провајдера прекид прикључка сме бити само кратак.
- Пријави селидбу провајдеру на време.
- При промени, нови провајдер преузима отказ.
- Провери унапред да ли је твоја тарифа доступна на новој адреси.
Конкретни кораци
- Провери доступност на својој адреси.
- Упореди тарифу и трајање уговора.
- Наручи прикључак и сачекај термин.
- После активирања провери брзину.
Ово је оријентација, а не правни савет. Провери податке код званичног извора.
Твоји следећи кораци
Одговори на неколико питања. MeaNext ти показује које теме и кораци одговарају твојој ситуацији.