Што ти треба?
Како да добиеш приклучок, што можеш да провериш кај брзината и што важи при преселба.
За што се работи
За интернет во станот склучуваш свој договор. Што е можно зависи од линијата во зградата – не секој стан има брз интернет.
- Прашај пред склучување која техника е достапна во зградата.
- Приклучокот обично оди преку телефонска линија, кабел или оптика.
- Како премин може да биде доволна мобилна тарифа со многу податоци.
Како да нарачаш
Нарачката се прави онлајн, телефонски или во продавница. Меѓу нарачката и активирањето често минуваат неколку недели.
- Треба ти точна адреса и најчесто банкарска сметка.
- Разјасни дали техничар треба да дојде во станот.
- Прашај за трошоци за приклучок и за рутер.
Кога интернетот е премногу спор
Во договорот стои која брзина треба да добиеш. Ако таа трајно е значително помала, имаш права – дури и намалување на цената. Bundesnetzagentur нуди официјално мерење за тоа.
- Мери по официјалното упатство, инаку мерењето не се смета.
- Чувај ги протоколите од мерењето.
- Обрати се прво до провајдерот, потоа до Bundesnetzagentur.
Преселба и смена на провајдер
При преселба обично го носиш договорот со себе. При смена на провајдер приклучокот може да биде прекинат само кратко.
- Пријави преселбата рано кај провајдерот.
- При смена новиот провајдер преземa го отказот.
- Провери однапред дали твојата тарифа е достапна на новото место.
Конкретни чекори
- Провери достапност на твојата адреса.
- Спореди тарифа и рок.
- Нарачај приклучок и почекај термин.
- По активирањето провери брзината.
Ова е ориентација, а не правен совет. Провери ги податоците кај официјалниот извор.
Твоите следни чекори
Одговори на неколку прашања. MeaNext ти покажува кои теми и чекори одговараат на твојата ситуација.